Info-Chaos Roco Z21 NewGen / Startsets verschoben auf 2027
Wieviele Fehler kann man bei der Vorstellung eines neuen Produktes machen? Und Roco so: Ja!! (Header Foto (c) Modelleisenbahn GmbH)
Zu Schulzeiten hätte man Marketing als ‚Laberfach‘ belächelt. Heute ist man schlauer; gutes Marketing kann massive Umsatz-Steigerungen bewirken. Gutes. Kann.
Umso grausamer ist das, was sich Modellbahn-Firmen in den letzten Jahren erlauben. Von grotesk überzogener Selbst-Inszenierung bis zu Stammtisch-Niveau, alles dabei. Eher Info-Chaos hat aktuell die Modelleisenbahn GmbH aufgeboten, nachfolgend Roco genannt.
Ergänzung: Ganz neu ist die Info von 08.09.2026, dass die Auslieferung fast aller Sets um ein Jahr verschoben worden ist.
Schritt 1: Januar 2026, die Neuheiten werden vorgestellt. Darunter viele, viele gleich aussehende Startsets, die (fast) alle eine neue Zentrale mitbringen. Name: Z21 NewGen.
Fehler 1: Großes Z, trotz Startsets. Man ignoriert die selbst gesetzte Zeichensprache.
Fehler 2: Technische Daten? Karg. Nur das nötigste, plus Wlan. Tipp: Wo keine Infos da kein Interesse.
Fehler 3: Der Name. Zu eng am ‚Next Generation‘ Flop. Spricht sich übrigens aus, wie der Vorname ‚Eugene‘.
Schritt 2: Ohne Ankündigung taucht online eine Anleitung auf.
Fehler 1: Die überdeutliche Reduzierung der bislang von ‚z21‘ Geräten gewohnten Funktionen wird im Text nicht aufgefangen. Man stellt das Ding einfach hin, ‚Los, finde das gut‘. Ja nö.
Fehler 2: Kein Newsletter zum Thema. Man erfährt durch Zufall vom PDF.
Schritt 3: Ende August 2026 werden in (a)sozialen Netzwerken 🦘 Teaser gepostet, diese avisieren für den ersten September Digital-Neuheiten.
Fehler 1: Man sieht auf dem Foto wieder nur die inzwischen bekannte Z21 NewGen. Roco revolutioniert damit das Marketing: Durch Altheiten Neugier entstehen lassen. Das sollten sie mal Apple empfehlen…
Fehler 2: Keine Info via Newsletter; wozu meldet man sich dort eigentlich an?
Schritt 4: am ersten September zeigt man … erstmal gar nichts. Man lässt die Leute warten. Erst gegen halb vier postet Roco ein extrem zappeliges, zerschnippeltes Video (SO modern! SO beeindruckend! Nicht!). Man erkennt irgendwas, das nach WlanMaus aussieht, später eine Startpackung und dahinter einen Mitarbeiter.
Dazu andauernd geblitzes Zeigen des runden Z21 Logos. Man fühlt sich an ‚Abfab‘ erinnert „Blitz! Blitz! Blitz! Klick! Klick! Klick!“ Das ist aufdringliche Effekthascherei, billig und unnötig, immerhin wird das Video nicht in Schaufenstern gezeigt, sondern zuhause auf dem PC oder dem Smartphone Bildschirm angesehen. Ach ja, und man lässt die Leute weiterhin warten: ‚mehr ab 19 Uhr‘. Mann, ist das spannend. Nicht. Gähn.
Fehler 1: Derartig wichtige Infos stellt man spätestens zur Mittagspause online. märklin kann das (ich wiederhole mich).
Fehler 2: Null Info-Gehalt. Man fühlt sich verarscht. Modellbahner sind keine Kinder.
Fehler 3: Nix mit 19 Uhr, zeitnah findet man auf der Website Infos zum neuen Steuergerät ‚Wlanmaus NewGen‘ sogar inklusive Kurzanleitung. Warum dann der Quatsch mit 19 Uhr…?
Fehler 4: In der Anleitung zur neuen WlanMaus NewGen findet sich am Schluss ein QR Code. Öffnet man diesen gelangt man zur Anleitung der bisherigen Wlan-Multimaus. Einen Tag später ist das noch immer so. Da sind echte Profis am Werk.
Nachtrag, Tage später wurde das Ziel der Verlinkung verändert: Nun führt der QR Code nicht mehr zur Anleitung der alten Wlan Maus. Sondern zu deren Produktseite. Nicht aber zur neuen NewGen Maus. …vielleicht können sie es einfach nicht besser.
Schritt 5: 19 Uhr. Roco zeigt lediglich drei Fotos. Darauf eine aktuelle Auswahl bekannter und neuer Geräte zum Thema Digitalsteuerung. Nichts weiter. Unwillkürlich fragt man sich, was man sich im Österreichischen Bergheim dabei denkt.
Fehler 1: Was nicht gezeigt wird ist ausgerechnet das neue Video zur Z21 NewGen (wieso immer diese umständlichen Bezeichnungen!), das im Teaser avisiert wurde.
Fehler 2: Abends verschickt Roco einen Newsletter. In dem aber NICHT die NewGen Geräte beworben werden sondern ein Video zur Drehscheiben-Steuerung, das bereits seit rund vier Wochen auf YouTube verfügbar ist. Kein Wort zu NewGen. Ob die Mitarbeiter überhaupt miteinander sprechen?
Schritt 6: Heimlich, still und leise wurde um den achten September die Auslieferung fast aller Startsets, H0 und TT, auf ‚Q3 2027‘ verschoben, also um EIN JAHR! Das sagt die Website, das sagt auch Rocos Händler-Portal. Allein die H0 Packung nach „DDR“ Vorbild soll noch im vierten Quartal dieses Jahres kommen. Info an Kunden oder Händler? Fehlanzeige.
Dennoch oder womöglich genau deswegen ist am selben Tag ist das avisierte Video noch immer nicht online, weder auf YouTube, noch auf Facebook.
Schritt 7: Einzeln gibt es die neue Wlan Zentrale NewGen jetzt plötzlich zu kaufen. Also ohne Startsets. Natürlich gab es auch dazu keine Info per Newsletter.
Einwurf: Der Händler ‚Elriwa‘ postet ein Werbefoto zum neuen Z21 System. Darauf zu sehen: Eine schwarze Z21 und eine Wlan Maus NewGen. Klare Sache: Das ist alles Fake, sowohl die vieltastige Maus, als auch die schwarze Zentrale.
Schritt 8: Es wird immer besser. Ausgerechnet im TT board (!) veröffentlicht ein Roco Mitarbeiter eigentlich interessante Infos. Wo diese nicht publiziert werden: Auf Rocos Website oder per Newsletter.
Werde ich meine Einschätzungen zum Thema ‚automatische Anmeldung‘ demnächst also neu schreiben müssen, weil Roco sich statt klarer Prospekte lieber dunkler Kanäle bedient? Das tt-board ist jedenfalls garantiert ein ’schwarzer Kanal‘. 😂
Schritt 9: Hurra. Nach nur neun Tagen Wartezeit hat Roco die ersten zwei Videos online gestellt. Verlinkt habe ich die im Text über die Z21 NewGen. Neun. Tage.
Was nicht online gestellt ist: Wieder mal, das Video für die Startsets. Dafür wurden die ‚Widjos‘ 22 & 23 gleich doppelt gepostet. Sicher ist sicher. Himmel, hilf.
Fazit: Sie wissen noch immer nicht, wie sie es sie tun sollten. 🤷🏻♂️ Roco hat nichts gelernt aus dem Info-Debakel rund um die Einführung der ersten Z21 Generation, als die Leute zum Beispiel glaubten, man brauche eine Z21, um die Kamera-Loks oder Next Generation zu betreiben.
Und warum nutzt Roco nicht konsequent das Werkzeug des Newsletters? Diese Infos erreichen die Empfänger garantiert. Ohne Einfluss Anderer, wie online üblich.
Nachtrag 1: Neun Tage lang ließ Roco seine Fans auf Info-Videos warten. Zuerst postete ein junger TT Bahner seine ersten Erfahrungen, „bezahlte Werbung“, aha.
Mensch und Video sind nett, aber es hätten mehr Infos sein dürfen, zum Beispiel, wie man vorhandenen, eigenen Loks ihre Funktionssymbole zuweist.
Ach ja, Weichenstraßen konnte man schon vor 25 Jahren mit Rocos Route Control programmieren. Und dass der neue Drehknopf prinzipiell von Fleischmanns ProfiBoss inspiriert ist, das ist dem Herrn auch nicht aufgefallen. ☺️
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Nachtrag 2: Ach ja…, ist niemandem die Ähnlichkeit aufgefallen zwischen dem NewGen Gehäuse und ESUs Lokpilot Logo…?
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